الصيانة والدعم الفني
نوفر خدمات صيانة ودعم فني مستمر لضمان عمل موقعك أو تطبيقك بكفاءة وأمان طوال الوقت
لماذا تحتاج الصيانة الدورية؟
الأمان
المواقع غير المحدّثة معرضة للاختراق. نحافظ على موقعك محمياً بأحدث التحديثات الأمنية.
الأداء
مع الوقت، تتراكم المشاكل التقنية وتبطئ موقعك. الصيانة المنتظمة تحافظ على السرعة.
راحة البال
ركز على عملك ودعنا نهتم بالجانب التقني. سنكون هنا عندما تحتاج إلينا.
باقات الصيانة
الأساسية
مثالية للمواقع البسيطة وصفحات الهبوط
- تحديثات أمنية شهرية
- نسخ احتياطي أسبوعي
- مراقبة التوافر الأساسية
- دعم فني عبر واتساب
- إصلاح المشاكل الطارئة
- تحديث صغير واحد شهرياً (حتى ساعة)
- تقرير شهري عن أداء الموقع
مثالي لـ: صفحات الهبوط، المواقع الشخصية، المواقع الصغيرة
المتقدمة
للمواقع والتطبيقات المتوسطة الحجم
- تحديثات أمنية أسبوعية
- نسخ احتياطي يومي
- مراقبة متقدمة للأداء
- دعم فني ذو أولوية
- إصلاح سريع للمشاكل
- تحديثات شهرية (حتى 3 ساعات)
- تحسين السرعة والأداء
- تقارير تفصيلية شهرية
- استشارات فنية
مثالي لـ: مواقع الشركات، المتاجر الإلكترونية، المنصات
المؤسسات
حلول مخصصة للمشاريع الكبيرة
- تحديثات أمنية مستمرة
- نسخ احتياطي كل 6 ساعات
- مراقبة وتنبيهات فورية
- دعم فني على مدار الساعة
- مدير حساب مخصص
- تحديثات غير محدودة
- تحسين مستمر للأداء
- تقارير أسبوعية مفصلة
- اتفاقية مستوى خدمة (SLA)
- استشارات استراتيجية
مثالي لـ: الشركات الكبيرة، المنصات المعقدة، التطبيقات الحساسة
خدمات الصيانة الشاملة
التحديثات الأمنية
نراقب ونطبق التحديثات الأمنية الضرورية لحماية موقعك من الثغرات والاختراقات
النسخ الاحتياطي
نسخ احتياطي منتظم لموقعك وقاعدة البيانات مع إمكانية الاسترجاع السريع عند الحاجة
مراقبة الأداء
نراقب سرعة وأداء موقعك باستمرار ونعمل على تحسينه لتجربة مستخدم أفضل
المراقبة والتنبيهات
نراقب توفر موقعك على مدار الساعة ونتلقى تنبيهات فورية عند حدوث أي مشكلة
الصيانة التقنية
إصلاح الأخطاء، تحديث المكونات، وحل المشاكل التقنية بسرعة واحترافية
تحسين السرعة
تحسين مستمر لسرعة تحميل موقعك من خلال تحسين الصور والكود والاستضافة
التحديثات والتعديلات
تحديث المحتوى، إضافة صفحات جديدة، وإجراء التعديلات الصغيرة حسب احتياجك
التقارير الدورية
تقارير شهرية مفصلة عن أداء الموقع، الزيارات، والأعمال التي تمت
أسئلة شائعة
هل يمكنني إلغاء الاشتراك في أي وقت؟
نعم، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بإشعار مسبق لمدة 30 يوم. لا توجد عقود طويلة الأجل أو رسوم إلغاء.
ماذا يحدث إذا تجاوزت ساعات التحديث المخصصة؟
يمكنك شراء ساعات إضافية بسعر 15 دينار للساعة، أو الترقية لباقة أعلى إذا كنت تحتاج ساعات أكثر بانتظام.
هل تشمل الصيانة حل المشاكل الطارئة؟
نعم، جميع الباقات تشمل حل المشاكل الطارئة. في الباقات المتقدمة والمؤسسات، نضمن وقت استجابة أسرع.
هل يمكن صيانة موقع لم تطوروه أنتم؟
نعم، نستطيع صيانة أي موقع أو تطبيق حتى لو لم نكن من طوره. سنقوم بتقييم الموقع أولاً لتحديد الباقة المناسبة.
جاهز لراحة البال؟
دعنا نهتم بصيانة موقعك بينما تركز أنت على تنمية عملك